Política de Privacidade

Esta Política descreve como a MuhBianco trata dados pessoais no site muhbianco.com.br e nos serviços de agentes no WhatsApp, em especial o Assistente Pessoal.

1. Controlador

O controlador dos dados é Murilo Luciano Bianco Ferreira, inscrito no CNPJ 60.773.549/0001-40, marca comercial MuhBianco.

Contato para privacidade e exercício de direitos: contato@muhbianco.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados de autenticação.
• Uso do assistente/agentes: conteúdo das mensagens (texto e áudio) e comandos necessários para executar o pedido.
• Conexões autorizadas: quando você conecta Google ou outras APIs, tokens e metadados da integração (ex.: e-mail vinculado), conforme a autorização concedida.
• Pagamentos e saldo: dados de transação processados pelo Mercado Pago; não armazenamos o número completo do cartão.
• Contato: dados enviados no formulário do site.
• Técnicos: logs de acesso, IP, dispositivo e registros de segurança, na medida necessária à operação.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o Assistente Pessoal e demais agentes no WhatsApp (incluindo envio de e-mails, agenda, planilhas e rotinas, quando autorizados).
• Gerenciar conta, saldo, cobrança e suporte.
• Manter segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o serviço com base em uso agregado, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato — para entregar o serviço contratado.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a abuso e melhoria operacional, com equilíbrio aos seus direitos.
• Consentimento — quando necessário, por exemplo para conexões OAuth (Google/APIs) ou comunicações de marketing (se houver).
• Obrigação legal — quando a lei exigir retenção ou fornecimento de informações.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar com provedores essenciais à operação, sob contrato e finalidade limitada, por exemplo:

• Infraestrutura de hospedagem e comunicação.
• Meta / WhatsApp, para entrega das mensagens do serviço.
• Google e outros provedores de API, apenas quando você autorizar a conexão.
• Mercado Pago, para pagamentos e saldo.

Também poderemos divulgar dados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. WhatsApp, voz e integrações

Mensagens de texto e áudio enviadas ao número do serviço são processadas para entender o pedido e executar ações (incluindo e-mail e rotinas agendadas). Você pode solicitar o encerramento do serviço e a exclusão de dados conforme a seção de direitos.

6.1 Dados de contas Google (Uso Limitado)

Se você conectar uma conta Google ao assistente, usamos essa autorização exclusivamente para executar as ações que você pedir no chat. Na prática, isso significa:

• Gmail: apenas envio de mensagens que você ditar. Não lemos sua caixa de entrada.
• Google Agenda: consultar e criar eventos no seu calendário principal.
• Google Sheets: ler e escrever nos intervalos de planilha que você indicar.
• Google Drive: apenas os arquivos que você selecionar no seletor do Google. Não temos acesso ao seu Drive.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os utilizamos para treinar modelos de IA generalizados. Os tokens ficam criptografados no servidor e você pode revogar o acesso quando quiser, na sua conta MuhBianco ou em myaccount.google.com/permissions.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após o encerramento da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados quando não houver base legal para retenção.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento, acesso e correção.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos, quando cabível.

Para exercer direitos, escreva para contato@muhbianco.com.br. Responderemos em prazo razoável.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais à autenticação e ao funcionamento da área logada. Não utilizamos, neste site, cookies de publicidade de terceiros.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco (controle de acesso, comunicação criptografada quando aplicável e monitoramento). Nenhum sistema é 100% isento de risco.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta Política. A data de vigência no topo indica a versão atual. Alterações relevantes podem ser comunicadas pelo site ou por e-mail cadastrado.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@muhbianco.com.br · formulário de suporte.